•A plataforma intermedeia o contato entre marceneiros e clientes? Ou é responsável direta pela execução dos serviços?

•Há algum tipo de responsabilidade solidária da plataforma em relação aos serviços prestados?

 

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•Quais informações são exigidas no cadastro de clientes e de profissionais?

•Existe algum tipo de validação de profissionais (por portfólio, CNPJ, referências)?

 

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•A plataforma permite orçamentos, agendamentos, pagamentos, avaliações?

•Os pagamentos são feitos dentro da plataforma ou diretamente entre usuário e marceneiro?

 

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•Existem condutas proibidas, como negociar por fora, usar linguagem ofensiva, falsificar informações?

•Há algum sistema de avaliação ou denúncia de usuários ou profissionais?

 

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•Os conteúdos (como textos, imagens, logos e projetos) publicados na plataforma são de titularidade da empresa? Ou também de terceiros?

 

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•Há política de cancelamento, estorno ou reembolso? Quem define isso: o profissional ou a plataforma?

 

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•Em quais casos a conta de um cliente ou profissional pode ser suspensa ou excluída?

 

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•Onde está a sede da empresa? Isso define o foro para disputas judiciais.