• A plataforma intermedeia o contato entre marceneiros, profissionais e empresas do ramo moveleiro à clientes. NÃO SENDO responsável direta e INDIRETA pela execução dos serviços, EM QUE O MARCENEIRO AQUI ADMINISTRA E DIVULGA.

• NÃO HÁ algum tipo de responsabilidade solidária da plataforma em relação aos serviços prestados!

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• Informações exigidas no cadastro de clientes:

NOME E SOBRENOME;

CEP;

CONTATO TEL;

E-MAIL.

 

• Informações exigidas no cadastro de profissionais:

NOME OU RAZÃO SOCIAL COMPLETO – nome de contato;

ENDEREÇO COMPLETO – com rua ou av, cep, bairro, cidade, estado e referência de localização;

CNPJ OU CPF;

E-MAIL;

CONTATO TEL;

REFERÊNCIA COMERCIAL (se necessário).

 

• Tipo de validação de profissionais:

Portfólio;

Referências.

 

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• A plataforma NÃO permite orçamentos e pagamentos?

• Os pagamentos são feitos dentro da plataforma ou diretamente entre usuário e marceneiro, NÃO ENVOLVENDO O MARCENEIRO AQUI POR QUALQUER NEGOCIAÇÃO.

 

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• Condutas proibidas no chat de:

 Usar linguagem ofensiva.

 

• Possuímos um sistema de avaliação do profissional em seu próprio anuncio ou publicidade com o Marceneiro Aqui. Também, temos o nosso campo de contato para denúncia de usuários ou profissionais.

 

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• Os conteúdos (como textos, imagens, logos e projetos) publicados na plataforma são de titularidade da empresa, com diretos de textos, imagens, logos e projetos do Marceneiro Aqui, para utilização e divulgação no site.

 

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6. Cancelamentos e Reembolsos

• Há política de cancelamento, estorno ou reembolso será definida da seguinte forma:

O cancelamento do contrato será feito com a comunicação mínima de 30 dias, sendo assim o CONTRATANTE AINDA TERÁ 30 DIAS EM ABERTO PARA O CANCELAMENTO SER EFETIVO, onde o mesmo ficará inadimplente caso no liquide.

Uma vez contratado e impulsionado, o CONTRATANTE NÃO TERÁ DIREITO AO REEMBOLSO, o CONTRATADO FARÁ O REEMBOLSO SOMENTE APÓS 24 HORAS, posterior a esse período, será necessário o cancelamento, decorrendo após 30 dias.

 

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7. Exclusão de Conta

• Em quais casos a conta de um cliente ou profissional pode ser suspensa ou excluída?

Casos de falsificação de identidade profissional ou empresarial;

Falta de pagamento;

Inexistência de retorno do profissional.

 

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8. Foro e Legislação Aplicável

• Ribeirão Preto – SP, define o foro para disputas judiciais.